Bereits das dritte Mal in Folge zeichnete das Neusser Energieverbraucherportal die Stadtwerke Düren (SWD) aus. Nach 2008 und 2009 belegte der Dürener Energiedienstleister auch im Jahr 2010 den ersten Platz. Dominik Marcol, Geschäftsführer des Energieverbraucherportals überreichte jetzt SWD-Geschäftsführer Heinrich Klocke die Urkunde des unabhängigen Energietarifrechners.
„Orientierung im Tarifdschungel ist für Kunden selten zu erzielen. Daher verleiht das Energieverbraucherportal seit 2008 herausragenden Anbietern mit verbraucherfreundlichen Angeboten das TOP-Lokalversorger-Siegel“, erläutert Dominik Marcol die Zielsetzung seines Unternehmens.
Das Top-Lokalversorger-Siegel wird in den Sparten Strom und Erdgas verliehen. In die Bewertung fließen neben dem Preis besonders das Umweltengagement, das regionale Engagement und die Servicequalität ein. Insgesamt werden 25 Einzelkriterien für den Preis-Leistungsvergleich von Strom- und Erdgastarifen herangezogen. Das Siegel erhält nur, wer zum Stichtag 1.1.2010 im Bereich Strom eine Top3-Platzierung unter allen Angeboten erreicht, im Bereich Erdgas ist einer der ersten beiden Rangplätze erforderlich. Die Stadtwerke lagen in beiden Energiesparten jeweils auf Platz 1.
„Die Auszeichnung macht uns als SWD sehr stolz“, so Heinrich Klocke. „Gerade in den letzten Jahren haben wir große Anstrengungen in den Bereichen Kundenfreundlichkeit, Servicequalität und beim Engagement in die Umwelt in der Region unternommen. Beispielhaft sei hier die Eröffnung des Kundencenters in der Innenstadt, aber auch die Umstellung des eigenen Strombedarfs auf 100 % regenerative Energie aus Wasserkraft, zu Beginn des Jahres genannt. Unser Umweltmanagement wird jährlich vom TÜV-Nord überprüft und zertifiziert.
Als Top-Lokalversorger ausgezeichnet zu werden, ist in erster Hinsicht eine gute Botschaft für unsere Kunden. Es ist aber auch eine Auszeichnung für die Mitarbeiter der Stadtwerke. Sie setzen sich tagtäglich für die Zufriedenheit unserer Kunden und das Wohl der Menschen in unserer Region ein. Natürlich wissen wir und das verschweigen wir bewusst nicht, dass es an manchen Stellen unserer täglichen Arbeit Optimierungsbedarf gibt. Unseren Kunden sichere ich aber zu, dass wir an den Verbesserungen mit Nachdruck arbeiten.“
Über 250 Anmeldungen gingen für das Siegel 2010 ein. 78 Unternehmen konnten sich als TOP-Lokalversorger auszeichnen. Die Liste aller ausgezeichneten Versorger ist unter http://www.top-lokalversorger.de/ einsehbar.
Bildunterschrift:
Platz 1 für die Stadtwerke Düren. Bereits das dritte Mal in Folge zeichnete das Neusser Energieverbraucherportal die Stadtwerke Düren (SWD) zum TOP-Lokalversorger aus. SWD-Geschäftsführer Heinrich Klocke (r.) nahm von Dominik Marcol, Geschäftsführer des Energieverbraucherportals die Urkunde entgegen.
Die Stadtwerke Düren GmbH ist der Energie- und Wasserversorger der Stadt Düren und der Gemeinde Merzenich. Sie bietet ihren rund 60.000 Kunden Strom, Gas, Wasser und damit verbundene Dienstleistungen aus einer Hand. SWD beschäftigen rund 260 Mitarbeiter, davon 25 Auszubildende. In den Jahren 2008 bis 2010 wurde das Unternehmen vom Energieverbraucherportal zum TOP-Lokalversorger ausgezeichnet. Das Umweltmanagementsystem der SWD entspricht der international geltenden Umweltnorm DIN EN ISO 14001, zertifiziert durch den TÜV Nord. Das Unternehmen ist zudem TSM ze
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